Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Приобретая вещи в магазине, заказывая услуги или принимая выполненные работы потребитель должен знать, что его права охраняются законом и могут быть защищены в досудебном или судебном порядке в случае их нарушения продавцом или исполнителем по договору.

В частности, потребитель вправе вернуть любую вещь в магазин или приобретенный дистанционно товар с установленный законодательством срок. Товары ненадлежащего качества, имеющие дефекты, повреждения или просроченный срок годности могут быть возвращены продавцу в установленный или гарантийный срок. Кроме этого, потребитель вправе потребовать устранения недостатков вещи или работ (услуг), снижения стоимости, замены товаров, передели работ и предъявить иные законные требования в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Нарушение потребительских прав влечет ответственность продавца или исполнителя в размере стоимости причиненных убытков и обязывает его уплатить пеню потребителю за просрочку обязательства.

Как защитить потребительские права

Чтобы своевременно получить компенсацию за приобретенные товары ненадлежащего качества или возмещение затрат на оплату некачественных работ (услуг) по договору, вы можете обратиться к специалисту праву «Петербургский Юристъ», который:

  1. Подготовит и направит претензию продавцу или исполнителю, рассчитав стоимость убытков и пени.
  2. Оформит в случае необходимости экспертное заключение.
  3. Подготовит документы для суда и исковое заявление.
  4. Представит ваши интересы в суде и заключит мировое соглашение с продавцом товара.
  5. Взыщет в судебном порядке штраф с исполнителя в размере 50% от стоимости исковых требований.
  6. Предъявит требования о возмещении морального вреда.

Почему стоит обратиться к специалистам «Петербургский Юрист» за защитой своих прав

  1. Мы поможем урегулировать потребительский спор в досудебном порядке.
  2. Мы взыщем с продавца или исполнителя убытки, обяжем выполнить его работу, устранить недостатки, выплатить неустойку, штрафные санкции и моральный ущерб.
  3. Представим ваши интересы в суде на любой стадии.
  4. Привлечем к ответственности виновное лицо, причинившее ущерб вашему здоровью вследствие продажи вам некачественных товаров или работ (услуг).